A diversidade no trabalho deixou de ser um conceito abstrato de responsabilidade social e tornou-se um componente essencial para o futuro do trabalho. A importância da diversidade é reconhecida, mas muitas empresas ainda lutam para entender o que ela representa e, mais importante, como promover o acolhimento. O fato de que todas as pessoas são diferentes engloba a variedade de características humanas, experiências e perspectivas. O processo de inclusão é a prática de valorizar e integrar essas diferenças no ambiente corporativo.
Compreender quais são os tipos de características que compõem a representatividade é a ação inicial para promover um espaço de trabalho verdadeiramente acolhedor. O debate sobre diversidade precisa ir além do óbvio, abrangendo não apenas características visíveis, mas também as invisíveis. Este artigo detalha os principais tipos de diversidade, os tipos de diversidade na empresa e por que é diversidade e inclusão são fundamentais para o sucesso corporativo. Saiba o que é necessário para ir além das métricas.
Diversidade nas Empresas: Quais são os Tipos Visíveis?
Muitas vezes, quando se fala em diversidade no trabalho, o foco recai sobre as características que podemos identificar visualmente. Esses são pontos de partida importantes para a promoção da diversidade. Essas formas como as pessoas são diferentes podem ser identificados facilmente e são, frequentemente, os primeiros a serem abordados pelas organizações.
Diversidade Étnica e Racial no local de trabalho
A diversidade étnica e racial refere-se à representação de pessoas de diferentes origens étnicas e raças dentro da força de trabalho. Empresas que promovem a diversidade nesta área buscam garantir que a composição de suas equipes reflita a sociedade. Isso envolve ampliar a diversidade em processos seletivos para combater o racismo estrutural e garantir oportunidades equitativas no local de trabalho. A diversidade no local de trabalho é um indicador de saúde organizacional. Isso inclui criar programas de desenvolvimento e mentoria focados em acelerar a carreira de profissionais negros, indígenas e de outras etnias sub-representadas em cargos de liderança.
Diversidade de Gênero e Orientação Sexual
A diversidade de gênero aborda a representação equitativa de todos os gêneros (homens, mulheres, pessoas não-binárias) em todos os níveis hierárquicos. A promoção da diversidade e inclusão também envolve a orientação sexual, garantindo que profissionais LGBTQIA+ tenham um contexto profissional seguro, livre de discriminação e onde possam ser autênticos, o que é uma tarefa que exige comprometimento. Isso vai além da contratação, incluindo a análise de disparidade salarial entre gêneros, a criação de planos de sucessão equitativos e a adaptação de benefícios para contemplar casais homoafetivos e necessidades de transição de gênero. A cultura da empresa deve garantir que o espaço de trabalho seja psicologicamente seguro para todos.
Diversidade Etária (Gerações) e (todos os os tipos de idade)
A diversidade etária (ou geracional) é a pluralidade na cultura da empresa de colaboradores de diferentes faixas etárias. Um ambiente diverso pode ter Baby Boomers, Geração X, Millennials e Geração Z trabalhando juntos. A importância da diversidade nas empresas aqui é combater o etarismo (preconceito de idade), que afeta tanto os mais jovens (vistos como inexperientes) quanto os profissionais 50+ (vistos como desatualizados). A empresa pode se beneficiar enormemente da troca de experiências entre todos os tipos de idade. Organizações de sucesso criam programas de mentoria reversa, onde os mais jovens auxiliam os mais seniores com tecnologia, e os mais seniores oferecem mentoria de carreira e visão estratégica, quebrando estereótipos de ambos os lados.
Os Tipos de Diversidade Invisíveis (Cognitiva e Cultural)
As formas de diversidade no contexto profissional vão muito além do que é visível. As diferenças invisíveis são igualmente cruciais para a inovação e para um ambiente inclusivo. Existem tipos de diversidade nas empresas que exigem um olhar mais atento para serem identificados e valorizados.
Representação Cultural (Nacionalidade e Religião)
A representação de pessoas de diferentes países, costumes e religiões refere-se à inclusão de indivíduos de diferentes nacionalidades, culturas e crenças. A importância da diversidade cultural cresce com a globalização e o trabalho remoto. Promover a diversidade cultural significa respeitar feriados religiosos distintos, diferentes estilos de comunicação e sobre a diversidade cultural, entender como ela impacta as interações. Ter diferenças em costumes e tradições é uma fonte rica de novas perspectivas. Empresas que atuam globalmente precisam treinar suas equipes sobre etiqueta de negócios internacional para evitar gafes e garantir a colaboração efetiva.
Diversidade de Pensamento e Cognitiva (Incluindo Neurodiversidade Típica e Adquirida)
A diversidade de pensamento é a variedade de perspectivas, estilos de processamento de informação e habilidades de resolução de problemas. Isso inclui a neurodiversidade (autismo, TDAH, dislexia). Um ponto crucial, e muitas vezes esquecido, é a neurodiversidade adquirida: profissionais que sofreram um AVC, trauma cerebral ou acidente, e cujo funcionamento cerebral se tornou atípico. O acolhimento desses profissionais exige adaptações; o contexto profissional pode ser essencial para o bem-estar e a continuidade de suas carreiras. Isso pode envolver jornadas flexíveis, readaptação de função ou o uso de tecnologias assistivas, garantindo que o profissional possa continuar contribuindo após o evento.
Diversidade Social e de Experiências de Vida
A diversidade social considera as diferentes origens socioeconômicas, educacionais e experiências de vida dos colaboradores. Um profissional que veio de uma origem socioeconômica desfavorecida pode trazer uma resiliência e uma visão de mundo únicas. A promoção da diversidade no ambiente social ajuda a quebrar bolhas e equipar a empresa com uma visão mais ampla da realidade de seus clientes. A equidade e inclusão começam por entender essas barreiras sociais.
O que é PCD (Pessoas com Deficiência)
Esta categoria de diversidade refere-se ao acolhimento de pessoas com deficiência (PCD), seja ela física, visual, auditiva, intelectual ou psicossocial. Muitas deficiências não são visíveis. O acolhimento desses profissionais é fundamental e legalmente exigida (como pela Lei de Cotas). O foco deve ser na adaptação do ambiente onde o profissional possa exercer suas funções plenamente.
Quais os Benefícios da Diversidade para a Empresa?
Investir em ter pessoas diferentes trabalhando juntas e garantir que todas sejam tratadas de forma justa não é apenas uma obrigação ética; é uma estratégia de negócio comprovada. Quais os benefícios são claros e mensuráveis. A diversidade pode transformar uma organização.
Benefícios da Diversidade para a Inovação e a Força de Trabalho
O principal benefício da diversidade é o aumento da inovação. Equipes homogêneas tendem a pensar de forma semelhante. Uma força de trabalho diversificada traz uma variedade de formas de pensar, o que leva a soluções mais criativas e eficazes. A diversidade pode ser um motor de crescimento, pois diferentes visões de mundo identificam problemas e oportunidades que passariam despercebidos por um grupo homogêneo. A maior diversidade de ideias é uma vantagem competitiva direta.
É a importância da diversidade para a retenção de talentos
Qualidade de vida no trabalho e sentimento de pertencimento são cruciais para a retenção. Quando a empresa valoriza a diversidade, ela cria um espaço de trabalho inclusivo onde os colaboradores se sentem seguros e respeitados. Isso diminui a rotatividade e atrai os melhores talentos, que buscam empresas que promovem a diversidade. A diversidade entre seus colaboradores é um ativo de marca empregadora.
O que a Organização Internacional do Trabalho diz sobre diversidade
A Organização Internacional do Trabalho (OIT) reforça que a diversidade e inclusão nas empresas é fundamental para o trabalho decente e a justiça social. A OIT destaca quais os benefícios da diversidade para a produtividade e a coesão social, e que é preciso que as empresas adotem políticas ativas para combater a discriminação. O contexto profissional traz benefícios quando é diverso.
Como Promover um Espaço de Trabalho Inclusivo?
Entender as diferentes características humanas é o primeiro passo. O segundo, e mais complexo, é promover um ambiente de acolhimento. A promoção de um ambiente inclusivo é onde a diversidade prospera. Aumentar a diversidade é uma meta que exige ação contínua.
Promover a Diversidade e a Inclusão no Ambiente de Trabalho
Contratar ativamente pessoas de grupos diferentes começa com processos seletivos justos, mas a inclusão na empresa é o que acontece após a contratação. Isso envolve criar um ambiente onde todos tenham voz. A promoção da diversidade e inclusão deve ser intencional e constante, indo além de datas comemorativas e se tornando parte da cultura diária. Dentro do ambiente, é preciso cultivar o respeito mútuo.
Políticas de inclusão e o papel de Equipar a liderança
O sentimento de pertencimento não acontece espontaneamente. Ele exige ações de pertencimento claras e, acima de tudo, a necessidade de equipar os líderes. A liderança precisa ser treinada para gerenciar diferentes tipos de pessoas, combater vieses inconscientes e equipar suas equipes com ferramentas de comunicação. Equipar os gestores é o trabalho pode ser a ação mais importante. Equipar a todos com conhecimento sobre as diferenças em costumes e tradições é vital. Um especialista em diversidade e inclusão pode auxiliar nesse processo, oferecendo treinamentos sobre vieses e comunicação não-violenta. A criação de Grupos de Afinidade (ERGs) também é uma prática recomendada, pois dá voz aos grupos minorizados e auxilia a gestão a entender suas necessidades específicas.
O compromisso com a diversidade no local de trabalho é fundamental
O compromisso com a diversidade deve vir do topo. O ambiente corporativo é um reflexo da cultura organizacional. Se a liderança não equipar a organização com recursos e não demonstrar um compromisso real, qualquer iniciativa de representatividade pode ser vista como superficial. A empresa pode e deve equipar seus funcionários para o sucesso. A dinâmica da equipe traz retornos quando é saudável. É essencial medir o progresso, não apenas em termos de representatividade (quantas pessoas de grupos diversos foram contratadas), mas em termos de pertencimento (como essas pessoas se sentem). Pesquisas de clima anônimas e focadas em ações de pertencimento são ferramentas valiosas para medir esse sentimento e ajustar a estratégia.
Conclusão:
Os tipos de diversidade no local são múltiplos e interconectados – existem diversos tipos de diversidade. Saber o que significa diversidade é entender a representação cultural, etária, de gênero, cognitiva (incluindo a adquirida) e social. No entanto, apenas ter uma equipe de trabalho diversa não é suficiente. Dentro da dinâmica da equipe, a representação é apenas o começo.
A diversidade e inclusão é o objetivo final. A diversidade nas empresas é o “o quê”, e o sentimento de pertencimento é o “como”. Para que a diversidade no mercado de trabalho gere resultados, é preciso que as empresas invistam ativamente em equipar suas lideranças e em construir um contexto profissional diversificado onde os benefícios (como inovação e retenção) possam se materializar.
O desafio de transformar a representatividade (a presença de pessoas diferentes) em um real sentimento de pertencimento é global. Para aprofundar o entendimento sobre este tema, leia a análise da Organização Internacional do Trabalho (OIT) sobre como as empresas estão atentas à diversidade, mas a inclusão ainda é um desafio no mundo corporativo.
